オンライン診療
新型コロナウイルス感染症による厚生労働省からの通達により、時限的措置として電話等の通信機器を用いた診療が初診でも可能になりました。当院でも、皆さまにより安心して受診していただけるよう、オンライン診療を行っております。初診からお気軽にご相談ください。お薬は、院内薬局で調剤したお薬をご郵送、またはご自宅近くの薬局へ処方箋をFAXいたしますので、来院の必要はございません。
はじめに
オンライン診療では、パソコンやスマートフォンなどの通信機器を用いて、ご自宅から医師の診察を受けることができます。
しかし触診ができないため、医師の得られる情報は限られており、対面診療よりも診察が難しいというリスクもございます。 医師の判断でオンライン診療での診断・処方が難しい場合はご来院をお願いする事もございます。あらかじめご了承ください。
ご予約を取られる方は、必ずこちらをご確認ください。
※睡眠薬などの向精神薬の処方はできません。
※別途処方箋やお薬をお送りするための手数料を戴いております。
※医療券等お持ちの方は、保険証画像登録の際に保険証と並べて撮影していただきますよう、お願いいたします。
※予約承認までに、お時間を頂くことがございます。
※必ず推奨環境下での接続をお願い致します。
オンライン診療の流れ
1. 予約システムからご予約
CARADAオンラインのシステムからご予約をお取りください。
ご予約はこちらから → https://telemedicine.carada.jp/hospital/34976a8a-a0cb-41fc-9ab6-e431d68a3bb8
ご予約には、CARADAオンラインの会員登録が必要となります。
会員登録後、クレジットカードと保険証をご登録ください。
保険証の他に、医療証等をお持ちの方は、保険証と並べて画像登録をお願いいたします。
２. 予約承認までお待ちください。
ご予約内容を確認次第、承認いたします。
※休診日等で、承認が遅れる場合がございます。当日朝9時を過ぎても承認されない場合は、お手数ですが当院までお問い合わせください。
３．診察
予約時間が近づきましたら、CARADAオンラインにログインしてお待ちください。
接続は、当院の方から行います。
※混雑具合によって、接続が少し遅れる場合がございます）
※必ず推奨環境下での接続をお願いいたします。推奨環境でないと、接続ができない、音声が届かない場合がございます。
※状態や症状によっては、対面での診察が必要となる場合もございます。医師の判断により、来院をお願いする事もございますのでご了承ください。
①まず、当院スタッフからご本人確認と、今回のご症状をお伺いします。
確認後、一度通話をお切りします。医師の準備ができるまで、ログイン状態でお待ちください。
②医師の準備ができましたら、医師から通話をつなげ、診察を開始いたします。
診察が終了しましたら、再度通話をお切りします。続いて当院スタッフからの接続しますので、再度ログイン状態でお待ちください。
③当院スタッフより、お薬のお届け方法のご案内をいたします。
以下2種類の方法からお選びいただきます。なお、別途手数料を戴いております。
・ご自宅までお薬を郵送（当院内の薬局にあるお薬が処方された場合のみ）
・お近くの薬局でのお受け取り、当院から事前にご指定の薬局へ処方箋をFAXいたします。
４. 会計
お会計は、CARADAオンラインにご登録いただきましたクレジットカードで決済させていただきます。
５．お薬を受け取る
ご郵送を希望された方は、最短で診察の翌日にお薬が届きます。内容のご確認をお願い致します。
ご自宅近くの薬局での受け取りを希望された方は、事前にご指定の薬局へ処方箋をFAXしております。処方箋の有効期間内（通常4日以内）にお薬をお受け取りください。
オンライン診療 よくある質問
★オンライン診療では、どんな内容を相談できますか？
当院では、内科、皮膚科、小児科、アレルギー科の相談が可能です。普段の風邪から皮膚のかゆみなど、お気軽にご相談下さい。
なお、睡眠薬などの向精神薬の処方ができませんので、ご了承ください。
★お薬はどのようにもらえばいいですか？
以下2種類の方法からお選びいただきます。なお、別途手数料を戴いております。
①ご自宅までお薬を郵送（当院内の薬局にあるお薬が処方された場合のみ）
②お近くの薬局でのお受け取り、当院から事前にご指定の薬局へ処方箋をFAXいたします。
★どうやって予約すればいいですか？
当院ホームページの上部にある「ご予約はこちら」をクリックしていただき、さらにオンライン診療予約を選択してください。リンク先のカラダオンラインの会員登録およびクレジットカードの登録が必要となります。
★オンライン診療の電話予約はできますか？
ネット予約のみとなります。
★予約画面に行こうとしたが、画面が真っ白になり表示されません。
（ページが開けない、途中から画面が固まってしまった など）
お使いの機器の推奨環境をご確認ください。
下記環境でも接続できない場合は、お手数ですがカラダオンラインのお問い合わせ窓口（inquiry@caradamedica.co.jp）へご連絡ください。
スマートフォンの場合
・iPhone/iPod touch
OS ： iOS12.2以降
ブラウザ ： Safari 最新版
・Android
OS ： Android 7.0以降
ブラウザ ： Google Mobile Chrome 最新版
タブレットの場合
・iPad
OS ： iOS12.2以降、iPad OS13.1 以降
ブラウザ ： Safari 最新版
パソコンの場合
・windows
OS ： windows10
ブラウザ ： Google Chrome最新版
・Mac
OS ： macOS 10.14 Mojave 以降
ブラウザ ： Google Chrome最新版
★SMS認証（電話番号認証）ができません。
お手数ですが、カラダオンラインのお問い合わせ窓口（inquiry@caradamedica.co.jp）へご連絡ください。
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